漯河DHL快递-DHL助力外贸出口,漯河DHL快递样品运输 7、赔偿及索赔 快递：如派件时，收件人发现货物包装破损，货物少件，可以拒签，以代理公司从发货方取件之日后算起，一个月内以书面形式向中方及目的国快递代理公司反馈信息或提出索赔申请有效。索赔最终由中方向目的国发出书面申请，双方代理确认后，可以找中方拿到最终索赔。这种索赔，只要证据确凿完整，通常都可以顺利完成。 空运：由于权责很难追究，通常很难拿到任何赔偿。即使申请。 相同点：都是由飞机作为运输工具。 不同点：空运要单票报关，而快件则是很多货物一起报大关，所以空运需要报关委托协议书，核销单，箱单，，合同（有些地区不用，比如北京），而快件仅需要一张，从手续上简便了。 三、联邦快递的服务流程 1、在线下订单 客户可将订单在线提交，或者通过电话、微信、QQ等方式咨询下单。 2、快递员上门揽收 客户可以预约快递员上门取件，快递员将按时到达客户地址，进行揽收。 3、物品打包封装 联邦快递会给物品进行的打包封装，确保货品的完好无损。 4、发货并提供物流信息联邦快递将在短的时间内将货物发往目的地，并在传达物流信息的同时，提供完整的物流单号，让客户实时掌握货运信息。 包装是影响运输质量的一个非常重要的因素，它可由托运人自身完成，也可委托包装公司进行。包装材料的选择要视货物品质而定，目的是使货物得到安全的保护和支撑。常用的有木箱、纸箱等。不同国家对木箱的要求不同，有些国家和地区木箱是要求熏蒸的。钢琴、陶瓷、工艺品等偏重或贵重的物品请用木箱包装。 美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等国，对未经过加工的原木、或原木包装有严格的规定，必须在原出口国进行熏蒸，并出示承认的熏蒸证，进口国方可接受货物进口。否则，罚款或将货物退回原出口国。欧洲对松树类的木制包装规定，货物进口时必须有原出口国检疫局出示的没有虫害的证明。加工后的木制家具不用做熏蒸。 日常生活常用类物品如书籍、各种用具等可用结实的纸箱自行包装，并做防潮处理。易碎类的物品用东西填充好，避免损坏。条件允许，在纸箱内铺垫一层防水用品（例如：塑料袋、布等）。 在一包装箱内，轻重物品要合理搭配放置，以便搬运。箱内要塞满填充物，要充实，可用卫生纸、纸巾、小衣物等填充，以防在搬运挪动过程中箱内物品互相翻动、碰撞而受到损坏。 　　出于操作的原因，DHL会周期性的重复使用快件的运单号码。因此一旦相同运单号码的两个快件同时在运送途中时，偶尔就会导致两条快件记录同时在系统中存在。DHL正在努力消除这种现象，但是同时，我们也郑重的向您***，尽管系统中的信息可能出现混乱，但您实际发送的快件将会得到与本公司网络内其他快件完全一致的细心的关注，确保能够到达正确的目的地。 　　我曾经跟踪过一票快件，得到的结果是“请联系DHL”。这是为什么？ 　　当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于地址不正确，因此我们需要用户澄清或者提供额外信息。最快捷的解决方式是联系客户服务部。跟踪结果显示我的快件正发往其他的城镇，而不是原先的目的地。为什么会出现这种情况？ 　　DHL快递跟踪结果中显示的取件与派送的目的地是基于提供取件和派送服务的服务中心地点。请放心，您的快件所发往的目的地一定会与您在快件运单上填写的地点一致。我的快件状态显示目的地“海关状态已更新”，但快件刚刚离境。这具体指什么?此状态提供目的地清关进程信息。请点击更多详情(+) 以便查看更多详细信息。此检查点可以让您提前了解是否需要补充相关清关文件。